1. サービスについて
Q: 軽貨物運送とは何ですか？
A: 軽貨物運送は、軽自動車（主に軽バン）を使用して荷物を運ぶサービスです。
小型の荷物からある程度のボリュームの荷物まで、個人や法人のニーズに対応しています。
Q: どのような荷物を運べますか？
A: 書類、小型家電、食品、ネット通販の配送商品など、幅広い荷物を運搬可能です。
ただし、危険物や法律で禁止されている物品は運べません。
Q: エリア対応はどこまで可能ですか？
A: サービスエリアは全国対応しています（一部地域を除く場合あり）。詳細はお問い合わせください。
2. 料金について
Q: 料金体系はどのようになっていますか？
A: 料金は配送距離や荷物の内容、緊急性などに応じて異なります。
見積もりは無料で行っておりますので、お気軽にご相談ください。
Q: 深夜や早朝の配送にも追加料金はかかりますか？
A: 深夜・早朝配送には追加料金が発生する場合があります。
詳細は事前にお問い合わせください。
Q: キャンセル料は発生しますか？
A: 配送の直前キャンセルの場合、キャンセル料が発生することがあります。
具体的な条件は契約内容をご確認ください。
3. 配送について
Q: 当日配送は可能ですか？
A: はい、可能です。
ただし、当日の受付状況や配送エリアにより対応できない場合もありますので、事前にご相談ください。
Q: 指定時間に荷物を届けることはできますか？
A: はい、時間指定の配送も対応可能です。
スケジュールによりますので、できるだけ早めにご連絡ください。
Q: 冷蔵・冷凍の荷物も運べますか？
A: 冷蔵・冷凍設備のある車両で対応可能です。事前に荷物の内容をお伝えください。
4. セキュリティとサポートについて
Q: 配送中の荷物が破損した場合はどうなりますか？
A: 配送中の事故による荷物の破損には、基本的に保険で対応いたします。
ただし、保険対象外の場合もございますので、詳細は事前にご確認ください。
Q: 荷物の追跡は可能ですか？
A: はい、配送状況をリアルタイムで確認できるサービスを提供しています。
5. その他
Q: 個人でも利用できますか？
A: はい、個人のお客様でもご利用いただけます。ネット通販の発送や引っ越し時の小型荷物運搬など、柔軟に対応します。
Q: 荷物の梱包について注意点はありますか？
A: 荷物が破損しないように、適切な梱包をお願いします。必要に応じて梱包材の提供も可能です。
Q: 長距離配送にも対応していますか？
A: はい、全国への長距離配送も対応可能です。事前に詳細なルートと料金をお問合せください。